Política de Privacidad
Qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos — en lenguaje directo.
Este texto fue redactado por el equipo de PokeXP y todavía no pasó por una revisión jurídica profesional. Describe con honestidad cómo funciona el sitio hoy, pero no sustituye el análisis de un abogado.
Sobre esta política
El equipo de PokeXP, responsable del juego y de este sitio, se toma en serio la protección de los datos de quienes usan nuestros servicios. Esta política explica, en lenguaje directo, qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
Al crear una cuenta o usar nuestro sitio, aceptas lo que se describe aquí. Si eres menor de edad, pide a un responsable que lea y apruebe esta política antes de continuar.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio guarda en tu navegador. PokeXP solo usa cookies esenciales — ninguna de análisis, publicidad o rastreo.
"pkx-sessao" mantiene tu sesión iniciada. Guarda solo el número de tu cuenta y la fecha del inicio de sesión, con una firma que impide modificarla, y dura 7 días. Los scripts de la página no pueden leerla.
"pkx-locale" recuerda el idioma que elegiste ("pt", "en" o "es"). Dura un año.
"pkx-convite" solo existe si abres el enlace de un colaborador: guarda el código de ese enlace hasta 30 días, para que la cuenta que crees después quede vinculada a él. Se borra en cuanto se crea la cuenta.
Puedes bloquear las cookies en el navegador, pero el inicio de sesión deja de funcionar.
Datos que nos proporcionas
Registro de la cuenta: nombre de usuario, correo y contraseña. La contraseña se guarda como hash, nunca como texto legible. La cuenta del sitio es la misma que se usa para entrar al juego.
Personajes: nombre y género elegidos al crear un personaje.
Formulario de contacto: nombre, correo, asunto y mensaje.
Candidatura al programa de colaborador: nombre o nick, correo, direcciones de tus canales (Twitch, Discord, YouTube, TikTok), tamaño y promedio de audiencia, frecuencia, dónde piensas promocionar y motivación.
Pagos: nombre, documento (como el CPF brasileño) y datos de pago se informan directamente al procesador — Stripe o EfiPay — en su pantalla de pago, y solo cuando decides comprar. PokeXP no recibe ni almacena datos de tarjeta.
Datos recopilados automáticamente
Dirección IP en el registro: queda registrada junto a la cuenta, para investigar abuso y fraude.
Dirección IP en formularios e inicio de sesión: se usa como contador temporal que limita intentos repetidos. Queda solo en la memoria del servidor y expira sola — no se guarda.
Registro del servidor del juego: horario de entrada y salida y última dirección IP de cada personaje, usados para moderación y detección de fraude.
Referido: si tu cuenta se creó con el enlace de un colaborador, el sitio guarda ese vínculo.
Registros técnicos de acceso: como cualquier servidor web, el alojamiento registra IP, horario, página solicitada y navegador, para operar el servicio y defenderse de ataques.
Cómo usamos tus datos
Identificación y seguridad de la cuenta: correo y contraseña autentican tu entrada; la IP ayuda a detectar accesos indebidos y abuso.
Comunicación: usamos tu correo para mensajes necesarios — confirmación de registro, recuperación de contraseña, respuesta a contacto y resultado de candidatura. No enviamos publicidad. Si algún día hay comunicados no esenciales, podrás rechazarlos.
Pagos: los datos van al procesador (Stripe o EfiPay), que finaliza el cobro. Recibimos de vuelta solo la confirmación de la transacción.
Moderación: las infracciones de los Términos de Uso pueden resultar en suspensión por cuenta o por dirección IP.
Programa de colaborador: la candidatura se usa para evaluar la participación, y los vínculos de referido muestran al colaborador cuántas cuentas llegaron por su enlace.
Sin análisis de audiencia ni publicidad
Este sitio no carga Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ni ninguna otra herramienta de análisis, publicidad o mapa de calor. Tu comportamiento de navegación no se envía a ninguna empresa.
El tráiler de la página de inicio está alojado en YouTube, y no se carga nada de allí hasta que le das play. A partir de ese momento rige la política de privacidad de YouTube.
Compartir con terceros
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar el servicio:
Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta y en moneda extranjera.
EfiPay — procesamiento de pagos en Brasil, incluido PIX.
Proveedor de alojamiento — mantiene en línea el sitio y el servidor del juego.
YouTube — solo si le das play al tráiler.
Discord — cuando llega una candidatura de colaborador, el equipo recibe un aviso en un canal interno con el nick informado. El correo y el resto de la candidatura no se envían.
Los pagos vía Stripe y EfiPay se rigen por las políticas de esas empresas. Fuera de estos casos, los datos solo se entregarían por orden judicial o exigencia legal.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de la cuenta se guardan mientras la cuenta exista.
Los mensajes de contacto y las candidaturas de colaborador se guardan mientras sean útiles para la atención y para el programa.
Los registros de pago pueden conservarse durante el plazo que exige la ley para fines financieros y fiscales, incluso después de eliminar la cuenta.
Tus derechos
Según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018), puedes solicitar en cualquier momento: acceso a una copia de los datos que mantenemos sobre ti; corrección de datos incorrectos; eliminación de la cuenta y de los datos asociados, respetando las exigencias legales para registros financieros y fiscales; y cancelación de comunicaciones no esenciales por correo.
Para ello, escribe a adminpokexp@gmail.com. Respondemos en hasta 15 días.
Niños y adolescentes
Si eres menor de edad, usa PokeXP con el conocimiento y la aprobación de un responsable.
Si eres responsable y crees que un niño nos envió datos sin autorización, escribe a adminpokexp@gmail.com: borramos el registro.
Cambios en esta política
Esta política cambia cuando PokeXP cambie — por ejemplo, cuando existan la vinculación de cuentas externas o la apertura de tickets de soporte. La fecha de la última revisión está al inicio de la página, y los cambios relevantes se anuncian en los canales oficiales.
Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, escribe a adminpokexp@gmail.com.
Dudas sobre este documento
Si alguna parte no quedó clara, o si querés ejercer alguno de los derechos descritos aquí, hablá con el equipo. Respondemos en portugués, inglés y español.