Términos y Reglas
Términos de Uso, servicios de pago, reglas del juego y cookies, todo en el mismo lugar. Escrito para leerse, no para saltarse.
Este texto fue redactado por el equipo de PokeXP y todavía no pasó por una revisión jurídica profesional. Describe con honestidad cómo funciona el sitio hoy, pero no sustituye el análisis de un abogado.
Introducción
Introducción y aceptación
Al crear una cuenta o usar el sitio, el cliente o cualquier canal oficial de PokeXP, declaras haber leído y aceptado este documento, que reúne los Términos de Uso, el Contrato de Utilización, los Términos de Servicios de Pago, las Reglas del Juego y la Política de Cookies. Quien no esté de acuerdo, aunque sea en parte, no debe crear una cuenta ni hacer ningún pago.
PokeXP es un proyecto de fans, hecho sin fines de lucro, sin ningún vínculo, patrocinio ni aprobación de Nintendo, Game Freak, Creatures Inc. o The Pokémon Company. Pokémon y todas las marcas, nombres y personajes relacionados pertenecen a sus dueños.
Canales oficiales: este sitio y los perfiles que se anuncian en él (Discord, Instagram, TikTok, YouTube). Soporte: adminpokexp@gmail.com. Cualquier otra dirección que diga hablar en nombre de PokeXP debe tratarse como una estafa.
Si el juego y el sitio tuvieran versiones distintas de este documento, vale la publicada aquí, con la fecha del encabezado. Lo referente a datos personales está en la Política de Privacidad, que es un documento aparte.
Parte I — Términos de Uso y Contrato de Utilización
Objeto
Estos términos regulan el acceso y el uso de PokeXP: el sitio, el cliente del juego y los servidores. El acceso básico es gratuito; los servicios de pago opcionales están descritos en la Parte II.
El acceso se concede de forma personal, intransferible y revocable. No transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el juego, sus sistemas o su contenido.
Edad y responsable
Los menores de edad pueden jugar con el conocimiento y la aprobación de un responsable, que responde por el uso de la cuenta y por el cumplimiento de este documento.
Los pagos solo pueden hacerlos mayores de 18 años, o menores debidamente representados o asistidos por su responsable. Una compra hecha por un menor sin autorización es responsabilidad de quien permitió el uso del medio de pago.
El equipo puede pedir comprobante de edad o de titularidad cuando haya dudas. Mientras no se atienda el pedido, la cuenta puede quedar suspendida.
Cuenta y titularidad
La cuenta del sitio es la misma que se usa para entrar al juego. Cada cuenta debe crearse con un correo real y accesible del propio usuario, y los datos de registro deben mantenerse correctos.
Todo el contenido del juego — cuentas, personajes, criaturas, objetos, monedas y logros — pertenece a PokeXP. El usuario recibe solo el derecho de uso mientras la cuenta esté activa y en regla.
Cada cuenta puede tener hasta 5 personajes activos. Los personajes eliminados se pueden recuperar durante 1 hora, desde el cliente del juego; después no hay vuelta atrás.
Seguridad de la cuenta
La contraseña, el correo y demás credenciales son responsabilidad exclusiva del usuario. Usa una contraseña fuerte que no uses en otro sitio.
El equipo de PokeXP nunca pide tu contraseña, código de recuperación ni datos de tarjeta, en ningún canal ni situación. Cualquier pedido así es un intento de estafa: no respondas y avisa al equipo.
Entra al juego y al sitio solo por los canales oficiales. PokeXP no se responsabiliza por pérdidas causadas por sitios falsos, enlaces maliciosos, programas de terceros o filtración de credenciales por descuido del usuario.
Objetos virtuales y propiedad
Las criaturas, objetos, monedas, diamantes, personajes y logros obtenidos en el juego son contenido digital con licencia. No tienen valor monetario en el mundo real, no pueden convertirse en dinero y no constituyen patrimonio, inversión ni activo financiero.
Estos elementos pueden modificarse, reequilibrarse, retirarse o sustituirse en cualquier momento, por necesidad de equilibrio del juego.
Disponibilidad, fallos y rollback
PokeXP está en desarrollo. No hay garantía de funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o inmune a ataques, caídas de red y fallos de terceros. Los mantenimientos se avisarán cuando sea posible; los de emergencia pueden ocurrir sin aviso.
Rollback. Ante un fallo grave, puede ser necesario restaurar una copia anterior. El progreso, los objetos y los logros obtenidos entre la copia y la restauración pueden perderse de forma irreversible. No hay compensación en dinero por ello; las compensaciones dentro del juego se evalúan caso por caso, a criterio del equipo.
Fases de prueba. Los servidores o períodos identificados como prueba, beta o acceso anticipado existen para validar sistemas. Todo lo obtenido en ellos puede borrarse (wipe) al final de la fase, sin compensación.
Uso responsable
Jugar muchas horas seguidas, sin pausas, puede perjudicar tu salud física y mental. Haz descansos, cuida la iluminación y la distancia a la pantalla y mantén el equilibrio con el sueño, los estudios, el trabajo y las personas a tu alrededor. Si sientes que el juego afecta tu vida, busca apoyo.
Suspensión y eliminación de cuenta
La infracción de este documento puede llevar a una advertencia, silencio, retirada de lo obtenido de forma irregular, suspensión temporal o eliminación definitiva de la cuenta, en la escala descrita en Sanciones.
Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento, por el soporte. El cierre es definitivo y no genera reembolso de lo ya usado. Las cuentas cerradas a pedido no se restauran.
Propiedad intelectual
El código del servidor y del sitio, los mapas, los textos, los sistemas de juego, la identidad visual y el arte original producido por el equipo pertenecen al proyecto PokeXP.
Está prohibido hacer ingeniería inversa, descompilar, copiar, redistribuir o crear servidores derivados a partir del cliente o de los archivos del juego. Los videos, transmisiones y capturas sobre PokeXP son bienvenidos, incluso monetizados en la plataforma donde se publiquen.
Al enviar sugerencias, reportes de errores o material por los formularios del sitio, autorizas al equipo a usar ese contenido para desarrollar y divulgar el proyecto. La autoría sigue siendo tuya.
Datos personales
PokeXP trata datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018). Qué datos se recopilan, para qué, por cuánto tiempo y con quién se comparten está en la Política de Privacidad, que forma parte de este documento.
Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos deben enviarse a adminpokexp@gmail.com.
Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece en el estado en que se encuentra, con los recursos existentes en el momento del acceso.
El equipo no se responsabiliza por: pérdidas derivadas de fallos técnicos, rollback o indisponibilidad; intrusión en la cuenta por culpa del usuario; negociaciones hechas entre jugadores fuera del juego; contenido publicado por usuarios en los canales de la comunidad. Nada de esto elimina los derechos que la ley garantiza al consumidor.
Cambios en este documento
Este documento puede cambiar a medida que avanza el proyecto. La fecha de la última revisión está al inicio de la página y los cambios relevantes se anuncian en los canales oficiales. Seguir usando el servicio después del cambio significa aceptarlo.
Ley aplicable y foro
Este documento se rige por la ley brasileña. Las eventuales controversias se tratarán en el foro del domicilio del usuario, conforme al Código de Defensa del Consumidor.
Parte II — Términos de Servicios de Pago
Qué se vende
Esta parte complementa la anterior y vale para cualquier compra hecha en PokeXP: paquetes de fundador, diamantes, tiempo de VIP y los demás productos que la tienda del sitio o del juego llegue a ofrecer.
Aún no hay ventas abiertas. Mientras el pago de un producto no esté activo, el botón de compra aparece desactivado y no se promete ninguna compra antes de que exista la forma de completarla.
Naturaleza. Todo lo que se vende es contenido digital de uso exclusivo dentro del juego. No es moneda, título, valor mobiliario, criptoactivo ni medio de pago, no puede convertirse en dinero ni retirarse o transferirse fuera de la plataforma.
Apoyo, no ventaja. Los paquetes de fundador apoyan el desarrollo y cubren costos de servidor, herramientas y producción. Lo que entrega cada paquete está descrito en su propia página, antes de cualquier pago.
Pago
Los pagos los procesan intermediarios contratados — Stripe y EfiPay —, que se ocupan del procesamiento y de la seguridad de los datos financieros. PokeXP no recibe ni almacena números de tarjeta.
Los medios aceptados, los valores y la moneda son los que se muestran en la pantalla de pago, en el momento de la compra. La compra debe hacerla el titular del medio de pago. Las compras hechas por terceros pueden bloquearse hasta que se compruebe la titularidad.
Entrega
Los productos de pago se contratan por adelantado y se liberan en la cuenta después de que el intermediario confirme el pago. Si el pago no se confirma, no se libera nada.
Derecho de arrepentimiento
Conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño, puedes desistir de la compra dentro de los 7 (siete) días corridos desde la contratación, con devolución íntegra del valor.
El derecho vale para lo que aún no se usó. No se aplica a diamantes ya gastados, ni a VIP ya activado u objetos ya entregados y utilizados, porque ahí el contenido digital ya fue aprovechado.
El pedido debe hacerse por el soporte, con la cuenta, la fecha y el comprobante de la compra. La devolución se hace por el mismo medio de pago, dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la confirmación de la cancelación; el plazo para verse en el extracto o la cuenta depende de la institución financiera.
Reembolso, extorno y contracargo
Fuera del derecho de arrepentimiento, los valores pagados no son reembolsables, salvo los casos previstos por ley y los fallos comprobados en la entrega del producto.
La suspensión o eliminación de la cuenta por infringir este documento, y el cierre voluntario de la cuenta, no generan reembolso de lo ya comprado.
Contracargo. Disputar un pago ante el banco suspende la cuenta y lo comprado hasta que el intermediario concluya el análisis. Si se confirma fraude o uso indebido de un medio de pago, la cuenta y las cuentas vinculadas pueden eliminarse de forma definitiva.
Inactividad
Las cuentas sin ningún acceso durante 24 (veinticuatro) meses seguidos y sin VIP activo pueden cerrarse. Los nombres de personajes de cuentas cerradas pueden liberarse para nuevos usuarios después de 180 días.
Precios y promociones
Los precios, paquetes y beneficios pueden cambiar en cualquier momento; el cambio vale para compras futuras y no afecta lo ya adquirido. Las promociones tienen plazo y condiciones propios y pueden terminar antes.
El equilibrio del juego y los precios de objetos vendidos dentro de él también pueden ajustarse, sin que ello genere derecho a compensación.
Parte III — Reglas del Juego
Nombres
Valen para nombres de cuenta, personaje, gremio y apodos de Pokémon.
Nombres que imitan al equipo. Está prohibido usar nombres que sugieran autoridad o vínculo oficial con PokeXP, como variaciones de “GM”, “Admin”, “Soporte”, “Staff”, “Moderador” o “PKX”. El nombre se cambia en el acto; la reincidencia lleva a la suspensión.
Nombres ofensivos. No se permiten palabrotas, discurso de odio, racismo, sexismo, LGBTfobia, contenido sexual ni referencias a drogas o criminales.
Nombres inadecuados. Los nombres sin sentido, con caracteres repetidos, que sean frases, publicidad de marcas o de otros servidores, o que no encajen con el universo del juego serán cambiados por el equipo.
Nombres que anuncian irregularidad. Nombres como “Vendo Cuenta” o “Bot Master” se cambian y pueden generar una sanción adicional. Las reglas de nombres valen igual para los gremios.
Trampas e integridad del juego
Abuso de bugs. Explotar fallos para obtener ventaja está prohibido. ¿Encontraste un bug? Repórtalo enseguida. Quien lo explota pierde el progreso y los objetos obtenidos y puede ser suspendido.
Divulgación de bugs. También está prohibido enseñar, mostrar o divulgar fallos en videos, transmisiones, redes o mensajes antes de la corrección, aunque sea con la intención de alertar.
Multicliente. Está prohibido jugar con más de un personaje a la vez, con ambos ejecutando acciones — caminar, usar objetos o hechizos, curar Pokémon — para obtener ventaja en cacerías, jefes, eventos o misiones. También está prohibido usar dos personajes de forma complementaria para maximizar la caza.
Programas no autorizados. Los bots, macros, scripts, hacks y cualquier herramienta que automatice o modifique el juego están prohibidos, incluidas las macros grabadas en ratón, teclado o periféricos programables. La suspensión es inmediata.
La detección puede ser retroactiva. La cuenta puede ser sancionada meses después, con base en el análisis de registros y patrones. Los métodos de detección son confidenciales y no se detallan.
Cuentas extra para recompensas. Está prohibido usar cuentas secundarias para acumular recompensas de eventos, sorteos, códigos o referidos. Estafas y suplantación: hacerse pasar por el equipo, por otro jugador o por un sistema del juego, y cualquier intento de obtener cuentas, datos u objetos de terceros mediante engaño, se sanciona con suspensión permanente.
Apoyo a infracciones. Ayudar, incentivar o participar en una trampa equivale a cometerla, y saber de una irregularidad grave y no reportarla también puede sancionarse.
Conducta antijuego. Bloquear respawns, atrapar jugadores, trabar NPC o perseguir a principiantes con intención de estorbar es sancionable. No es irregular: atacar un Pokémon que otro ya está atacando, cazar en el mismo respawn que otro jugador y atraer Pokémon salvajes, siempre que no haya intención de acoso.
Revisiones. El equipo puede hacer revisiones en cualquier momento. Intentar evitar, retrasar o dificultar una revisión puede llevar a la suspensión.
Comercio y cuentas compartidas
Permitido: intercambiar y vender objetos y Pokémon entre jugadores dentro del juego; compartir la cuenta, bajo total responsabilidad del titular.
No permitido: anunciar la venta de objetos, cuentas o personajes por dinero real en los canales oficiales (chats del juego, Discord, sitio o redes del proyecto); revender o transferir productos de la Parte II fuera de sus condiciones; simular intercambios, dejar objetos en el suelo como forma de transferencia o fijar precios irrisorios para ocultar comercio irregular.
Responsabilidad. PokeXP no responde por negociaciones hechas fuera del juego. El robo, el impago, la pérdida de objetos o de cuentas en esas negociaciones son responsabilidad de los jugadores involucrados y no generan devolución ni restauración. Lo mismo vale para compartir la cuenta: contraseña, correo y acceso son del titular, y las cuentas tomadas por quien recibió el acceso no se restauran.
Mensajes y comportamiento
Mensajes ofensivos. El acoso, el racismo, el sexismo, la LGBTfobia, el discurso de odio, las amenazas y la apología del delito no se toleran y llevan a un silencio o a la suspensión.
Datos personales y acoso. Está prohibido divulgar o pedir datos personales de otros jugadores o del equipo (dirección, teléfono, documentos, datos bancarios, redes sociales, capturas de conversaciones privadas) y perseguir, intimidar o intentar identificar a alguien fuera del juego. Sanción: suspensión definitiva.
Publicidad y spam. Anunciar otros servidores, productos o servicios, divulgar invitaciones y grupos externos, repetir mensajes o inundar el chat con caracteres especiales está prohibido en los canales públicos.
Canales correctos. Las dudas van al canal de ayuda; las compras, ventas, intercambios y formación de equipos, al chat de comercio; los anuncios de directos, grupos y reclutamiento de gremio no van en el chat general. Usa el idioma de cada canal.
Críticas al equipo. Las quejas sobre el equipo deben ir por el soporte, no por los canales públicos.
Respeto y comunidad
La idea no es montar un ambiente punitivo, sino mantener un nivel básico de respeto y compañerismo.
Respeto mutuo: trata a todos con educación. Lenguaje: evita palabrotas y agresividad. Cordialidad: ayuda a quien empieza. Discusiones: debatir es normal, pelear no. Organización: mantén cada tema en el canal correcto.
Soporte y reportes
Las denuncias deben hacerse por los canales oficiales de soporte, con el mayor detalle: nombre del personaje, fecha, hora y pruebas. No exijas sanciones a otros jugadores en los chats públicos; el equipo no divulga el resultado de denuncias individuales. Las acusaciones falsas y las denuncias masivas hechas de mala fe también son sancionables.
Conducta del equipo. Administradores, moderadores y demás colaboradores siguen todas las reglas de este documento, sin excepción, además de las reglas propias del cargo. Ningún miembro del equipo puede pedir contraseña, código de recuperación o datos de pago, ni usar el cargo para obtener ventaja en el juego, crear objetos, alterar progreso o adelantar información de actualizaciones.
Sanciones
Las sanciones siguen la gravedad y el historial del jugador y pueden aplicarse por separado o juntas: advertencia; cambio de nombre; silencio, temporal o permanente; retirada de progreso, objetos o monedas obtenidos de forma irregular; suspensión temporal; suspensión permanente de la cuenta y del Discord.
La reincidencia agrava la sanción. En casos graves — programas no autorizados, estafas, suplantación de identidad, acoso o abuso sistemático de bugs — la suspensión permanente puede llegar ya la primera vez.
Cuando haya un vínculo técnico comprobado entre cuentas (misma IP, mismo dispositivo, transferencias entre ellas), la sanción puede extenderse a las cuentas relacionadas. La suspensión no genera reembolso.
Decisiones
Las sanciones se aplican a criterio del equipo, con base en los registros del servidor, sin necesidad de aviso previo. Los registros y métodos usados en la investigación son confidenciales. La decisión del equipo es definitiva, e insistir en el mismo asunto tras la respuesta puede generar una sanción adicional.
Parte IV — Política de Cookies
Política de cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador para reconocerte en las siguientes visitas. Las tecnologías parecidas, como el almacenamiento local, se tratan igual aquí.
PokeXP solo usa cookies esenciales. “pkx-sessao” mantiene tu sesión iniciada (7 días); “pkx-locale” recuerda el idioma (1 año); “pkx-convite” guarda hasta 30 días el código del enlace de un colaborador, solo si abriste uno, y se borra al crear la cuenta. No usamos cookies de publicidad, rastreo entre sitios ni herramientas de análisis de audiencia.
Por eso no hay aviso de aceptación de cookies: no hay cookie opcional que aceptar. Si esto cambia, esta parte cambia junto, y el aviso existirá antes de activar cualquier cookie no esencial.
Puedes bloquear o borrar cookies en la configuración del navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge), pero bloquear las esenciales impide iniciar sesión. En el pago, los intermediarios — Stripe y EfiPay — pueden definir cookies propias, necesarias para la transacción y la prevención del fraude; tratan esos datos según sus propias políticas.
Disposiciones finales
Disposiciones finales
Este documento vale para todos los usuarios, incluidos el equipo y los socios. En caso de divergencia con algo dicho de palabra, en redes sociales o por un miembro del equipo, vale lo publicado aquí.
El equipo puede actuar sobre conductas que perjudiquen a la comunidad o la integridad del juego aunque no estén descritas aquí de forma literal. La tolerancia ocasional con una conducta irregular no es autorización, precedente ni derecho adquirido. Si una cláusula se considera inválida, las demás siguen vigentes.
El objetivo de estas reglas es garantizar una experiencia justa, segura y divertida para todos. Juega limpio, respeta a los demás y disfruta de la aventura.
Dudas sobre este documento
Si alguna parte no quedó clara, o si querés ejercer alguno de los derechos descritos aquí, hablá con el equipo. Respondemos en portugués, inglés y español.