Política de Privacidade
Quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e com quem compartilhamos — em linguagem direta.
Este texto foi redigido pela equipe do PokeXP e ainda não passou por revisão jurídica profissional. Ele descreve com honestidade como o site funciona hoje, mas não substitui a análise de um advogado.
Sobre esta política
A equipe do PokeXP, responsável pelo jogo e por este site, leva a sério a proteção dos dados de quem usa nossos serviços. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos e com quem compartilhamos.
Ao criar uma conta ou usar nosso site, você concorda com o que está descrito aqui. Se você é menor de idade, peça a um responsável que leia e aprove esta política antes de prosseguir.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que o site guarda no seu navegador. O PokeXP usa apenas cookies essenciais — nenhum de análise, publicidade ou rastreamento.
"pkx-sessao" mantém você logado. Guarda só o número da sua conta e a data do login, com assinatura que impede alteração, e vale por 7 dias. Não pode ser lido por scripts da página.
"pkx-locale" lembra o idioma que você escolheu ("pt", "en" ou "es"). Vale por um ano.
"pkx-convite" existe só se você abrir o link de um colaborador: guarda o código daquele link por até 30 dias, para que a conta criada em seguida fique ligada a ele. É apagado assim que a conta é criada.
Você pode bloquear cookies no navegador, mas o login deixa de funcionar.
Dados que você nos informa
Cadastro da conta: nome de usuário, e-mail e senha. A senha é guardada em forma de hash, nunca como texto legível. A conta do site é a mesma usada para entrar no jogo.
Personagens: nome e gênero escolhidos ao criar um personagem.
Formulário de contato: nome, e-mail, assunto e mensagem.
Candidatura ao programa de colaborador: nome ou nick, e-mail, endereços dos seus canais (Twitch, Discord, YouTube, TikTok), tamanho e média de audiência, frequência, onde pretende divulgar e motivação.
Pagamentos: nome, documento (como o CPF) e dados de pagamento são informados diretamente ao processador — Stripe ou EfiPay — na tela de pagamento dele, e só quando você decide comprar. O PokeXP não recebe nem armazena dados de cartão.
Dados coletados automaticamente
Endereço IP no cadastro: fica registrado junto à conta, para investigar abuso e fraude.
Endereço IP nos formulários e no login: usado como contador temporário que limita tentativas repetidas. Fica só na memória do servidor e expira sozinho — não é gravado.
Registro do servidor do jogo: horário de entrada e saída e último endereço IP de cada personagem, usados para moderação e detecção de fraude.
Indicação: se a sua conta foi criada pelo link de um colaborador, o site guarda esse vínculo.
Registros técnicos de acesso: como qualquer servidor web, a hospedagem registra IP, horário, página solicitada e navegador, para operar o serviço e se defender de ataques.
Como usamos seus dados
Identificação e segurança da conta: e-mail e senha autenticam sua entrada; o IP ajuda a detectar acesso indevido e abuso.
Comunicação: usamos seu e-mail para mensagens necessárias — confirmação de cadastro, recuperação de senha, resposta a contato e resultado de candidatura. Não enviamos propaganda. Se um dia houver comunicados não essenciais, você poderá recusá-los.
Pagamentos: os dados vão ao processador (Stripe ou EfiPay), que finaliza a cobrança. Recebemos de volta apenas a confirmação da transação.
Moderação: violações dos Termos de Uso podem resultar em banimento por conta ou por endereço IP.
Programa de colaborador: a candidatura é usada para avaliar a participação, e os vínculos de indicação servem para mostrar ao colaborador quantas contas vieram pelo link dele.
Sem análise de audiência nem publicidade
Este site não carrega Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar nem qualquer outra ferramenta de análise, publicidade ou mapa de calor. Seu comportamento de navegação não é enviado a nenhuma empresa.
O trailer da página inicial é hospedado no YouTube, e nada é carregado de lá até você apertar play. A partir do play, vale a política de privacidade do YouTube.
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço:
Stripe — processamento de pagamentos com cartão e em moeda estrangeira.
EfiPay — processamento de pagamentos no Brasil, incluindo PIX.
Provedor de hospedagem — mantém o site e o servidor do jogo no ar.
YouTube — apenas se você apertar play no trailer.
Discord — quando chega uma candidatura de colaborador, a equipe recebe um aviso num canal interno com o nick informado. O e-mail e o restante da candidatura não são enviados.
Pagamentos via Stripe e EfiPay são regidos pelas políticas dessas empresas. Além desses casos, dados só seriam entregues por ordem judicial ou exigência legal.
Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta ficam guardados enquanto a conta existir.
Mensagens de contato e candidaturas de colaborador ficam guardadas enquanto forem úteis para o atendimento e para o programa.
Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a lei exige para comprovação financeira e fiscal, mesmo depois da exclusão da conta.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: acesso à cópia dos dados que mantemos sobre você; correção de dados incorretos; exclusão da conta e dos dados associados, observadas as exigências legais para registros financeiros e fiscais; e cancelamento de comunicações não essenciais por e-mail.
Para isso, escreva para adminpokexp@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Crianças e adolescentes
Se você é menor de idade, use o PokeXP com o conhecimento e a aprovação de um responsável.
Se você é responsável e acredita que uma criança nos enviou dados sem autorização, escreva para adminpokexp@gmail.com: apagamos o registro.
Alterações desta política
Esta política muda quando o PokeXP mudar — por exemplo, quando surgirem vinculação de contas externas ou abertura de chamados de suporte. A data da última revisão fica no topo da página, e alterações relevantes são anunciadas nos canais oficiais.
Contato
Para qualquer dúvida ou pedido relacionado a esta política, escreva para adminpokexp@gmail.com.
Dúvidas sobre este documento
Se alguma parte não ficou clara, ou se você quer exercer algum dos direitos descritos aqui, fale com a equipe. Respondemos em português, inglês e espanhol.