Termos e Regras
Termos de Uso, serviços pagos, regras do jogo e cookies, tudo no mesmo lugar. Escrito para ser lido, não para ser pulado.
Este texto foi redigido pela equipe do PokeXP e ainda não passou por revisão jurídica profissional. Ele descreve com honestidade como o site funciona hoje, mas não substitui a análise de um advogado.
Introdução
Introdução e aceitação
Ao criar uma conta ou usar o site, o cliente ou qualquer canal oficial do PokeXP, você declara ter lido e aceitado este documento, que reúne os Termos de Uso, o Contrato de Utilização, os Termos de Serviços Pagos, as Regras do Jogo e a Política de Cookies. Quem não concordar, mesmo que em parte, não deve criar conta nem fazer qualquer pagamento.
O PokeXP é um projeto de fãs, feito sem fins lucrativos, sem qualquer vínculo, patrocínio ou aprovação da Nintendo, da Game Freak, da Creatures Inc. ou da The Pokémon Company. Pokémon e todas as marcas, nomes e personagens relacionados pertencem aos seus donos.
Canais oficiais: este site e os perfis divulgados nele (Discord, Instagram, TikTok, YouTube). Suporte: adminpokexp@gmail.com. Qualquer outro endereço que diga falar pelo PokeXP deve ser tratado como golpe.
Quando o jogo e o site tiverem versões diferentes deste documento, vale a publicada aqui, com a data do topo. O que se refere a dados pessoais está na Política de Privacidade, que é um documento à parte.
Parte I — Termos de Uso e Contrato de Utilização
Objeto
Estes termos regulam o acesso e o uso do PokeXP: o site, o cliente do jogo e os servidores. O acesso básico é gratuito; serviços pagos opcionais estão descritos na Parte II.
O acesso é concedido de forma pessoal, intransferível e revogável. Ele não transfere ao usuário nenhum direito de propriedade sobre o jogo, seus sistemas ou seu conteúdo.
Idade e responsável
Menores de idade podem jogar com o conhecimento e a aprovação de um responsável, que responde pelo uso da conta e pelo cumprimento deste documento.
Pagamentos só podem ser feitos por maiores de 18 anos, ou por menores devidamente representados ou assistidos pelo responsável. Compra feita por menor sem autorização é de responsabilidade de quem permitiu o uso do meio de pagamento.
A equipe pode pedir comprovação de idade ou de titularidade quando houver dúvida. Enquanto o pedido não for atendido, a conta pode ficar suspensa.
Conta e titularidade
A conta do site é a mesma usada para entrar no jogo. Cada conta deve ser criada com um e-mail real e acessível do próprio usuário, e os dados de cadastro devem ser mantidos corretos.
Todo o conteúdo do jogo — contas, personagens, criaturas, itens, moedas e conquistas — pertence ao PokeXP. O usuário recebe apenas o direito de uso enquanto a conta estiver ativa e regular.
Cada conta pode ter até 5 personagens ativos. Personagens apagados ficam recuperáveis por 1 hora, pelo cliente do jogo; depois disso, não há volta.
Segurança da conta
Senha, e-mail e demais credenciais são de responsabilidade exclusiva do usuário. Use uma senha forte e que você não use em outro lugar.
A equipe do PokeXP nunca pede sua senha, código de recuperação ou dados de cartão, em nenhum canal e em nenhuma situação. Qualquer pedido assim é tentativa de golpe: não responda e avise a equipe.
Entre no jogo e no site apenas pelos canais oficiais. O PokeXP não se responsabiliza por perdas causadas por sites falsos, links maliciosos, programas de terceiros ou vazamento de credenciais por descuido do usuário.
Itens virtuais e propriedade
Criaturas, itens, moedas, diamantes, personagens e conquistas obtidos no jogo são conteúdo digital licenciado. Não têm valor monetário no mundo real, não podem ser convertidos em dinheiro e não constituem patrimônio, investimento ou ativo financeiro.
Esses elementos podem ser alterados, rebalanceados, removidos ou substituídos a qualquer momento, por necessidade de equilíbrio do jogo.
Disponibilidade, falhas e rollback
O PokeXP está em desenvolvimento. Não há garantia de funcionamento ininterrupto, livre de erros ou imune a ataques, quedas de rede e falhas de terceiros. Manutenções serão avisadas quando possível; as emergenciais podem acontecer sem aviso.
Rollback. Em falha grave, pode ser necessário restaurar um backup anterior. Progresso, itens e conquistas obtidos entre o backup e a restauração podem ser perdidos de forma irreversível. Não há compensação em dinheiro por isso; compensações dentro do jogo são avaliadas caso a caso, a critério da equipe.
Fases de teste. Servidores ou períodos identificados como teste, beta ou acesso antecipado existem para validar sistemas. Tudo o que é obtido neles pode ser apagado (wipe) ao final da fase, sem compensação.
Uso responsável
Jogar por muitas horas seguidas, sem pausas, pode prejudicar sua saúde física e mental. Faça intervalos, cuide da iluminação e da distância da tela e mantenha o equilíbrio com o sono, os estudos, o trabalho e as pessoas ao seu redor. Se sentir que o jogo está atrapalhando a sua vida, procure apoio.
Suspensão e exclusão de conta
A violação deste documento pode levar a advertência, silenciamento, remoção do que foi obtido de forma irregular, suspensão temporária ou exclusão definitiva da conta, na escala descrita em Penalidades.
Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento, pelo suporte. O encerramento é definitivo e não gera reembolso do que já foi usado. Contas encerradas a pedido não são restauradas.
Propriedade intelectual
O código do servidor e do site, os mapas, os textos, os sistemas de jogo, a identidade visual e a arte original produzida pela equipe pertencem ao projeto PokeXP.
É proibido fazer engenharia reversa, descompilar, copiar, redistribuir ou criar servidores derivados a partir do cliente ou dos arquivos do jogo. Vídeos, transmissões e capturas de tela sobre o PokeXP são bem-vindos, inclusive monetizados na plataforma onde forem publicados.
Ao enviar sugestões, relatos de erro ou material pelos formulários do site, você autoriza a equipe a usar esse conteúdo para desenvolver e divulgar o projeto. A autoria continua sendo sua.
Dados pessoais
O PokeXP trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Quais dados são coletados, para quê, por quanto tempo e com quem são compartilhados está na Política de Privacidade, que faz parte deste documento.
Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados devem ser enviados para adminpokexp@gmail.com.
Limitação de responsabilidade
O serviço é oferecido no estado em que se encontra, com os recursos existentes no momento do acesso.
A equipe não se responsabiliza por: perdas decorrentes de falha técnica, rollback ou indisponibilidade; invasão de conta por culpa do usuário; negociações feitas entre jogadores fora do jogo; conteúdo publicado por usuários nos canais da comunidade. Nada disso afasta os direitos que a lei garante ao consumidor.
Alterações deste documento
Este documento pode mudar conforme o projeto avança. A data da última revisão fica no topo da página e mudanças relevantes são anunciadas nos canais oficiais. Continuar usando o serviço depois da mudança significa aceitá-la.
Lei aplicável e foro
Este documento é regido pela lei brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Parte II — Termos de Serviços Pagos
O que é vendido
Esta parte complementa a anterior e vale para qualquer compra feita no PokeXP: pacotes de fundador, diamantes, tempo de VIP e demais produtos que a loja do site ou do jogo venha a oferecer.
Ainda não há vendas abertas. Enquanto o checkout de um produto não estiver ativo, o botão de compra aparece desativado, e nenhuma compra é prometida antes de existir a forma de concluí-la.
Natureza. Tudo o que é vendido é conteúdo digital de uso exclusivo dentro do jogo. Não é moeda, título, valor mobiliário, criptoativo nem meio de pagamento, não pode ser convertido em dinheiro e não pode ser sacado ou transferido para fora da plataforma.
Apoio, não vantagem. Os pacotes de fundador apoiam o desenvolvimento e cobrem custos de servidor, ferramentas e produção. O que cada pacote entrega está descrito na própria página, antes de qualquer pagamento.
Pagamento
Os pagamentos são processados por intermediadores contratados — Stripe e EfiPay —, que cuidam do processamento e da segurança dos dados financeiros. O PokeXP não recebe nem armazena número de cartão.
Meios aceitos, valores e moeda são os exibidos na tela de pagamento, no momento da compra. A compra deve ser feita pelo titular do meio de pagamento. Compras feitas por terceiros podem ser bloqueadas até que a titularidade seja comprovada.
Entrega
Os produtos pagos são contratados de forma antecipada e liberados na conta depois da confirmação do pagamento pelo intermediador. Se o pagamento não for confirmado, nada é liberado.
Direito de arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, com devolução integral do valor.
O direito vale para o que ainda não foi usado. Não se aplica a diamantes já gastos, nem a VIP já ativado ou a itens já entregues e utilizados, porque aí o conteúdo digital já foi aproveitado.
O pedido deve ser feito pelo suporte, com a conta, a data e o comprovante da compra. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, em até 7 (sete) dias corridos depois da confirmação do cancelamento; o prazo para aparecer na fatura ou na conta depende da instituição financeira.
Reembolso, estorno e chargeback
Fora do direito de arrependimento, os valores pagos não são reembolsáveis, ressalvados os casos previstos em lei e as falhas comprovadas na entrega do produto.
Suspensão ou exclusão de conta por violação deste documento, e o encerramento voluntário da conta, não geram reembolso do que já foi comprado.
Chargeback. Contestar um pagamento junto ao banco suspende a conta e o que foi comprado até o intermediador concluir a análise. Se for confirmada fraude ou uso indevido de meio de pagamento, a conta e as contas ligadas a ela podem ser excluídas de forma definitiva.
Inatividade
Contas sem nenhum acesso por 24 (vinte e quatro) meses seguidos e sem VIP ativo podem ser encerradas. Os nomes de personagens de contas encerradas podem ser liberados para novos usuários depois de 180 dias.
Preços e promoções
Preços, pacotes e benefícios podem mudar a qualquer momento; a mudança vale para compras futuras e não afeta o que já foi adquirido. Promoções têm prazo e condições próprios e podem ser encerradas antes do fim.
O equilíbrio do jogo e os preços de itens vendidos dentro dele também podem ser ajustados, sem que isso gere direito a compensação.
Parte III — Regras do Jogo
Nomes
Valem para nomes de conta, personagem, guilda e apelidos de Pokémon.
Nomes que imitam a equipe. É proibido usar nomes que sugiram autoridade ou ligação oficial com o PokeXP, como variações de “GM”, “Admin”, “Suporte”, “Staff”, “Moderador” ou “PKX”. O nome é trocado na hora; a reincidência leva a banimento.
Nomes ofensivos. Palavrões, discurso de ódio, racismo, sexismo, LGBTfobia, conteúdo sexual e referências a drogas ou a criminosos não são permitidos.
Nomes inadequados. Nomes sem sentido, com caracteres repetidos, que sejam frases, propaganda de marcas ou de outros servidores, ou que não combinem com o universo do jogo serão trocados pela equipe.
Nomes que anunciam irregularidade. Nomes como “Vendo Conta” ou “Bot Master” são trocados e podem gerar punição adicional. As regras de nome valem do mesmo jeito para guildas.
Trapaças e integridade do jogo
Abuso de bugs. Explorar falhas para ter vantagem é proibido. Achou um bug? Reporte na hora. Quem explora perde o progresso e os itens obtidos e pode ser banido.
Divulgação de bugs. Também é proibido ensinar, mostrar ou divulgar falhas em vídeos, transmissões, redes ou mensagens antes da correção, mesmo com a intenção de alertar.
Multiclient. É proibido jogar com mais de um personagem ao mesmo tempo, com os dois executando ações — andar, usar itens ou magias, curar Pokémon — para ter vantagem em caçadas, chefes, eventos ou quests. Também é proibido usar dois personagens de forma complementar para maximizar a caça.
Programas não autorizados. Bots, macros, scripts, hacks e qualquer ferramenta que automatize ou modifique o jogo são proibidos, inclusive macros gravadas em mouse, teclado ou periféricos programáveis. O banimento é imediato.
A detecção pode ser retroativa. A conta pode ser punida meses depois, com base em análise de registros e padrões. Os métodos de detecção são sigilosos e não são detalhados.
Contas extras para recompensas. É proibido usar contas secundárias para acumular recompensas de eventos, sorteios, códigos ou indicações. Golpes e falsificação: se passar pela equipe, por outro jogador ou por um sistema do jogo, e qualquer tentativa de obter contas, dados ou itens de terceiros por engano, é punido com banimento permanente.
Apoio a violações. Ajudar, incentivar ou participar de uma trapaça equivale a cometê-la, e saber de uma irregularidade grave e não reportar também pode ser punido.
Conduta antijogo. Bloquear respawn, prender jogadores, travar NPCs ou perseguir iniciantes com intenção de atrapalhar são puníveis. Não é irregular: atacar um Pokémon que outro já está atacando, caçar no mesmo respawn de outro jogador e atrair Pokémon selvagem, desde que sem intenção persecutória.
Checagens. A equipe pode fazer checagens a qualquer momento. Tentar evitar, atrasar ou dificultar uma checagem pode levar a banimento.
Comércio e compartilhamento de conta
Permitido: trocar e vender itens e Pokémon entre jogadores dentro do jogo; compartilhar conta, sob total responsabilidade do titular.
Não permitido: anunciar venda de itens, contas ou personagens por dinheiro real nos canais oficiais (chats do jogo, Discord, site ou redes do projeto); revender ou transferir produtos da Parte II fora das condições dela; simular trocas, deixar itens no chão como forma de transferência ou fixar preços irrisórios para esconder comércio irregular.
Responsabilidade. O PokeXP não responde por negociações feitas fora do jogo. Roubo, calote, perda de itens ou de contas nessas negociações são de responsabilidade dos jogadores envolvidos e não geram devolução nem restauração. O mesmo vale para compartilhar conta: senha, e-mail e acesso são do titular, e contas tomadas por quem recebeu o acesso não são restauradas.
Mensagens e comportamento
Mensagens ofensivas. Assédio, racismo, sexismo, LGBTfobia, discurso de ódio, ameaças e apologia a crimes não são tolerados e levam a silenciamento ou banimento.
Dados pessoais e perseguição. É proibido divulgar ou pedir dados pessoais de outros jogadores ou da equipe (endereço, telefone, documentos, dados bancários, redes sociais, prints de conversa privada) e perseguir, intimidar ou tentar identificar alguém fora do jogo. Punição: banimento definitivo.
Publicidade e spam. Anunciar outros servidores, produtos ou serviços, divulgar convites e grupos externos, repetir mensagens ou inundar o chat com caracteres especiais é proibido nos canais públicos.
Canais certos. Dúvidas vão para o canal de ajuda; compras, vendas, trocas e formação de equipes, para o chat de comércio; anúncios de lives, grupos e recrutamento de guilda não entram no chat geral. Use o idioma de cada canal.
Críticas à equipe. Reclamações sobre a equipe devem ir pelo suporte, não pelos canais públicos.
Respeito e comunidade
A ideia não é montar um ambiente punitivo, e sim manter um nível básico de respeito e camaradagem.
Respeito mútuo: trate todos com educação. Linguagem: evite palavrões e agressividade. Cordialidade: ajude quem está começando. Discussões: debater é normal, brigar não. Organização: mantenha cada assunto no canal certo.
Suporte e reports
Denúncias devem ser feitas pelos canais oficiais de suporte, com o máximo de detalhe: nome do personagem, data, horário e provas. Não cobre punição de outros jogadores nos chats públicos; a equipe não divulga o resultado de denúncias individuais. Acusações falsas e denúncias em massa feitas de má-fé também são puníveis.
Conduta da equipe. Administradores, moderadores e demais colaboradores seguem todas as regras deste documento, sem exceção, além das regras próprias do cargo. Nenhum membro da equipe pode pedir senha, código de recuperação ou dados de pagamento, nem usar o cargo para ter vantagem no jogo, criar itens, alterar progresso ou antecipar informações de atualizações.
Penalidades
As punições seguem a gravidade e o histórico do jogador e podem ser aplicadas isoladas ou juntas: advertência; troca de nome; silenciamento, temporário ou permanente; remoção de progresso, itens ou moedas obtidos de forma irregular; banimento temporário; banimento permanente da conta e do Discord.
A reincidência agrava a punição. Em casos graves — programas não autorizados, golpes, falsificação de identidade, perseguição ou abuso sistemático de bugs — o banimento permanente pode vir já na primeira vez.
Quando houver ligação técnica comprovada entre contas (mesmo IP, mesmo dispositivo, transferências entre elas), a punição pode se estender às contas relacionadas. Banimento não gera reembolso.
Decisões
As punições são aplicadas a critério da equipe, com base nos registros do servidor, sem necessidade de aviso prévio. Os registros e métodos usados na apuração são sigilosos. A decisão da equipe é final, e insistir no mesmo assunto depois da resposta pode gerar punição adicional.
Parte IV — Política de Cookies
Política de cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para reconhecer você nas próximas visitas. Tecnologias parecidas, como o armazenamento local, valem do mesmo jeito aqui.
O PokeXP usa só cookies essenciais. “pkx-sessao” mantém você logado (7 dias); “pkx-locale” lembra o idioma (1 ano); “pkx-convite” guarda por até 30 dias o código do link de um colaborador, só se você abriu um, e é apagado quando a conta é criada. Não usamos cookies de publicidade, de rastreamento entre sites nem ferramentas de análise de audiência.
Por isso não há aviso de aceite de cookies: não há cookie opcional a aceitar. Se isso mudar, esta parte muda junto, e o aviso passa a existir antes de qualquer cookie não essencial ser ativado.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge), mas bloquear os essenciais impede o login. No pagamento, os intermediadores — Stripe e EfiPay — podem definir cookies próprios, necessários à transação e à prevenção de fraude; eles tratam esses dados pelas políticas deles.
Disposições finais
Disposições finais
Este documento vale para todos os usuários, incluindo a equipe e parceiros. Em caso de divergência com algo dito de boca, em rede social ou por um membro da equipe, vale o que está publicado aqui.
A equipe pode agir sobre condutas que prejudiquem a comunidade ou a integridade do jogo mesmo que não estejam descritas aqui de forma literal. A tolerância ocasional com uma conduta irregular não é autorização, precedente nem direito adquirido. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
O objetivo destas regras é garantir uma experiência justa, segura e divertida para todo mundo. Jogue limpo, respeite os outros e aproveite a aventura.
Dúvidas sobre este documento
Se alguma parte não ficou clara, ou se você quer exercer algum dos direitos descritos aqui, fale com a equipe. Respondemos em português, inglês e espanhol.